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5月将半,疫情缓解,为了确保企业加快复工复产,睿寂行空压机售后服务工程师,有计划有步骤地,对部分空压机用户进行了实地回访。
通过实地回访,真实了解客户机器实际使用情况,帮客户排除隐患,对于客户提出的机器日常保养维护问题给出了一一解答。
空压机作为长期在高温、高压工况下,高速运转的机械设备,日常维护非常重要!
在回访过程中,发现一个客户,机器因忽视保养而出现了问题。睿寂行空压机售后服务工程师,在现场检查机器时发现,该机组主机已经使用30000多小时,且机组主机震动严重超标,机头随时都有卡死的风险。
为了避免给客户带来不必要的损失,睿寂行空压机售后服务工程师,为客户现场讲解了空压机预防性保养,和定期保养的重要性,并提出维护保养才是机器稳定运行的根本。
除了现场回访外,睿寂行客服人员也加紧对空压机用户的线上回访,通过电话、微信等方式,了解用户在空压机使用中遇到的问题和需求,再联合睿寂行空压机售后服务工程师,及时给予解决。
睿寂行线上客服,和线下空压机售后服务工程师完美配合,给用户带去贴心的服务,一起努力,保障用户生产!
用户对睿寂行空压机售后服务的满意,是我们前进的动力 ……
15年来,睿寂行致力于空压机销售、维护保养、空压站节能改造一站式服务!已经为中国的机械、冶金、发电、纺织、化工等行业,累计1000多家工厂企业提供产品和技术服务支持!
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